معلومات قانونية

السجل التجاري: HRB 107375

مسجل في: دوسلدورف، ألمانيا 

الخصوصية والامتثال

حماية البيانات الطبية

قنوات الاتصال الآمنة 

سرية المرضى مضمونة

استرداد

تضمن ويغوفيتا استرداد الأموال خلال 10 أيام عمل من الإلغاء أو في حالة عدم تقديم الخدمات كما هو موعود. نحن نفهم أهمية الشفافية والثقة في صناعة السياحة الطبية، ونسعى جاهدين للوفاء بالتزامنا تجاه مرضانا من خلال توفير عمليات استرداد سريعة وفعالة. رضاكم وراحتكم النفسية هما أولويتنا القصوى في ويغوفيتا.

عملية استرداد الأموال

لتسريع عملية استرداد الأموال من ويغوفيتا، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. اتصل بخدمة عملاء ويغوفيتا : تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإبلاغهم بطلبك لاسترداد الأموال. زودهم بجميع التفاصيل اللازمة، مثل معلومات الحجز الخاصة بك، سبب الإلغاء، وأي وثائق ذات صلة.
2. نموذج استرداد كامل : قد يقدم لك فريقنا إستمارة لتعميرها. تأكد من ملء جميع الخانات المطلوبة بدقة وإرفاق أي مستندات داعمة إذا لزم الأمر.
3. تقديم الإستمارة والمستندات : بمجرد ملء إستمارة الاسترداد، قم بإرساله مع أي مستندات مطلوبة إلى عنوان البريد الإلكتروني  المحدد من قبل ويغوفيتا.
4. متابعة : بعد تقديم طلب استرداد الأموال الخاص بك، تابع مع فريق خدمة العملاء لدينا للتأكد من أن طلبك يتم معالجته بسرعة. يمكنك أيضًا الاستفسار عن حالة استرداد أموالك وأي معلومات إضافية تحتاجها.
5. استلام المبلغ المسترد : بمجرد الموافقة على طلب استردادك، ستقوم ويغوفيتا بمعالجة الاسترداد في الإطار الزمني المحدد وهو 10 أيام. ستتلقى المبلغ المسترد من خلال وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الحجز.

باتباع هذه الخطوات والحفاظ على تواصل واضح مع فريق خدمة العملاء لدينا، يمكنك المساعدة في تسهيل عملية استرداد سريعة وفعالة من ويغوفيتا.